Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente et d'utilisation KLOSHY
Dernière mise à jour : 11 octobre 2026
Bienvenue sur KLOSHY.
Les présentes conditions générales encadrent l'utilisation du site https://kloshy.com ainsi que les achats effectués sur notre boutique.
En passant commande, vous acceptez les présentes conditions, sans renoncer aux droits que vous confère la réglementation applicable.
1. Identification du vendeur
Nom commercial : KLOSHY
Site internet : https://kloshy.com
E-mail : support@kloshy.com
2. Produits
KLOSHY propose notamment des pyjamas et des couvertures à colorier.
Les caractéristiques essentielles des produits, les tailles, les modèles, les variantes disponibles et les prix sont présentés sur les pages correspondantes.
Nous nous efforçons de présenter les produits avec précision. De légères différences de couleur peuvent apparaître selon les réglages de votre écran.
3. Prix
Les prix affichés sur notre boutique sont exprimés en euros (€).
Les éventuels frais de livraison et autres frais applicables sont indiqués avant la validation de la commande.
Le prix total à payer est présenté avant la confirmation définitive de l'achat.
Les informations relatives aux taxes sont communiquées conformément à la réglementation applicable.
4. Commandes
Pour effectuer un achat, le client sélectionne les produits souhaités, choisit les variantes disponibles et vérifie son panier.
Avant de confirmer son achat, il peut consulter le récapitulatif de sa commande et corriger d'éventuelles erreurs.
Une confirmation est envoyée à l'adresse e-mail fournie après validation de la commande.
En cas d'indisponibilité d'un produit après commande, nous contacterons le client afin de proposer une solution appropriée, notamment un remboursement lorsque cela est nécessaire.
5. Paiement
Les paiements sont effectués au moyen des solutions sécurisées proposées lors du passage en caisse.
La commande est traitée conformément aux conditions de validation du paiement.
6. Livraison
Les livraisons sont proposées en France, selon les zones desservies.
Le délai de livraison estimé est de 8 à 15 jours.
Les conditions détaillées sont disponibles dans notre politique d'expédition.
Les droits légaux du consommateur en matière de livraison restent applicables.
7. Rétractation, retours et remboursements
KLOSHY propose une politique commerciale de retour sous 30 jours, selon les conditions précisées dans sa politique de retour et de remboursement.
Les consommateurs bénéficient également du droit légal de rétractation de 14 jours lorsque celui-ci s'applique.
Les modalités et exceptions légales sont précisées dans notre politique de retour et de remboursement.
8. Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés dans les conditions prévues par la loi.
Ces garanties ne sont pas limitées par notre politique commerciale de retour.
9. Utilisation du site
Le client s'engage à utiliser notre boutique de manière licite.
Toute tentative de fraude, d'accès non autorisé ou de perturbation du fonctionnement du site est interdite.
10. Propriété intellectuelle
Les éléments du site KLOSHY, notamment les textes, visuels, logos et éléments graphiques dont nous détenons les droits, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite, sauf disposition légale contraire.
11. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Pour toute demande relative à vos données personnelles, contactez :
12. Responsabilité
KLOSHY assume les responsabilités qui lui incombent conformément à la législation applicable.
Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits impératifs des consommateurs.
13. Réclamations et litiges
Pour toute réclamation, contactez notre service client à support@kloshy.com afin de rechercher une solution amiable.
Les consommateurs conservent le droit de recourir aux procédures de médiation de la consommation applicables et aux juridictions compétentes.
14. Modification des conditions
Nous pouvons modifier les présentes conditions pour les commandes futures.
Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au moment de sa validation, sous réserve des dispositions légales impératives.
15. Contact
KLOSHY
Site : https://kloshy.com
Service client : support@kloshy.com
Confidentialité : privacy@kloshy.com