Politique d’expédition

Politique d'expédition KLOSHY

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026

Chez KLOSHY, nous accordons une attention particulière à la préparation et à la livraison de vos commandes.

Nous souhaitons vous offrir une expérience d'achat simple et transparente.

1. Zones de livraison

KLOSHY propose la livraison en France, sous réserve de la disponibilité du service à l'adresse indiquée lors de la commande.

2. Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est de 8 à 15 jours.

Les délais peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur, des périodes de forte activité ou d'événements indépendants de notre volonté.

Le délai de livraison applicable à votre commande est communiqué avant la confirmation de votre achat.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont indiqués lors de la commande, avant la validation du paiement.

Aucun frais de livraison supplémentaire non annoncé ne sera ajouté après la confirmation de votre achat.

4. Confirmation et suivi de commande

Après votre achat, vous recevez une confirmation de commande à l'adresse e-mail indiquée.

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il vous est communiqué afin de vous permettre de suivre l'acheminement de votre colis.

5. Retards de livraison

Malgré nos efforts, certaines livraisons peuvent connaître des retards.

Si votre commande ne vous parvient pas dans le délai annoncé, contactez-nous à support@kloshy.com en indiquant votre numéro de commande.

Nous examinerons la situation avec notre partenaire logistique.

En cas de retard ou de défaut de livraison, vous conservez l'ensemble de vos droits légaux, notamment ceux relatifs à la résolution du contrat et au remboursement lorsque les conditions prévues par la loi sont réunies.